Áñ°Üã±â Ãß°¡ 2024.03.28(¸ñ) 17:25
Àüü±â»ç ž´º½º Á¤Ä¡ ÇàÁ¤ °æÁ¦ ±¹Á¦ »çȸ ±¹¹æ ÀÚµ¿Â÷ Á¾±³ ±³À° IT/°úÇÐ º¥Ã³/½ºÅ¸Æ®¾÷ ³ó¼ö»ê °Ç¼³/ºÎµ¿»ê ÇÖÀ̽´ ÁöÂ÷ü´º½º »ê¾÷ Æ÷Åä´º½º
Àι°
¿¬¿¹
¿µÈ­
À½¾Ç
°ø¿¬
ÇÐȸ/Àü½Ãȸ
¼¼¹Ì³ª
µðÀÚÀÎ/°ÇÃà
¹Ì¼ú/»çÁø
¹Ú¹°°ü/¹®È­Àç
ÃâÆÇ
English ìíÙþ ñéÙþ

LGÀ¯Ç÷¯½º-LG CNS, KB±ÝÀ¶±×·ì Â÷¼¼´ë °í°´»ó´ã ÀÎÇÁ¶ó ¸¸µç´Ù

-KB±ÝÀ¶±×·ì 8°³ °è¿­»ç°¡ °¢°¢ ¿î¿µÁßÀÎ °í°´¼¾ÅÍ ÀÎÇÁ¶ó¸¦ Ŭ¶ó¿ìµå·Î ±¸Ãà
-'23³â 6¿ù±îÁö À½¼º¡¤µ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý ¼Ö·ç¼Ç °³¹ß ¹× ÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà ÈÄ 5³â°£ ¼­ºñ½º ¿î¿µ

2022-04-27(¼ö) 08:49
»çÁø=LGÀ¯Ç÷¯½º-LG CNS, KB±ÝÀ¶±×·ì Â÷¼¼´ë °í°´»ó´ã ÀÎÇÁ¶ó ¸¸µç´Ù
[½Åµ¿¾Æ¹æ¼Û=¹Ú´ë¿µ ±âÀÚ]LGÀ¯Ç÷¯½º(´ëÇ¥ ȲÇö½Ä)´Â LG CNS(´ëÇ¥ ±è¿µ¼·)¿Í ÇÔ²² KB±ÝÀ¶±×·ìÀÇ ¡®FCC(Future Contact Center, °í°´¼¾ÅÍ) ÄÝÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà»ç¾÷¡¯À» °è¾àÇß´Ù°í 27ÀÏ ¹àÇû´Ù.

ÀÌ »ç¾÷Àº KB±ÝÀ¶±×·ìÀÇ 8°³ °è¿­»ç°¡ °¢°¢ ¿î¿µ ÁßÀÎ °í°´¼¾ÅÍ ÀÎÇÁ¶ó¿Í À½¼ºÅؽºÆ®º¯È¯/ÅؽºÆ®ºÐ¼®(STT/TA) ½Ã½ºÅÛÀ» ¡®KB ¿øŬ¶ó¿ìµå(One-Cloud)¡¯ ±â¹Ý FCC ÀÎÇÁ¶ó·Î ±¸ÃàÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. À̹ø »ç¾÷À¸·Î ±×·ì ³» Ç¥ÁØ Å¬¶ó¿ìµå¸¦ ±¸ÃàÇØ ¿î¿µ È¿À²¼ºÀ» ³ôÀÌ°í, °è¿­»ç °£ ²÷±è ¾ø´Â(Seamless) ¼­ºñ½º ±¸ÇöÀ» ÅëÇØ ´õ ³ªÀº °í°´°æÇèÀ» Á¦°øÇϱâ À§ÇØ ½ÃÀ۵ƴÙ.

À̹ø »ç¾÷¿¡¼­ LGÀ¯Ç÷¯½º¿Í LG CNS´Â Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹ÝÀÇ ¹Ì·¡Çü ÄÁÅü¾ÅÍ ¼­ºñ½º Á¦°øÀ» À§ÇØ À½¼º°ú µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ ´Ù¾çÇÑ ¼Ö·ç¼Ç °³¹ß ¹× ÀÎÇÁ¶ó ±¸ÃàÀ» 2023³â 6¿ù±îÁö ÁøÇàÇϸç, 2026³â±îÁö·Î ¾à 5³âµ¿¾È ¼­ºñ½º ¿î¿µÀ» ¸Ã´Â´Ù.

±¹³» ±ÝÀ¶»ç ´ë»ó Àü¿ëȸ¼± Á¡À¯À² 1À§ »ç¾÷ÀÚÀÎ LGÀ¯Ç÷¯½º´Â À̹ø »ç¾÷ ¼öÁÖ¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ±ÝÀ¶»ç °í°´¼¾ÅÍ ÀÎÇÁ¶ó¸¦ AICC(Artificial Intelligence Contact Center)·Î ¾÷±×·¹À̵åÇØ ³ª°¥ °èȹÀÌ´Ù.

¾ç»ç´Â ¡°KB±ÝÀ¶±×·ìÀÇ ¼º°øÀûÀÎ FCC ÄÝÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà¿¡ LG±×·ìÀÇ Àü¹®¿ª·®À» È°¿ëÇÏ°Ú´Ù¡±¸ç, ¡°±ÝÀ¶±ÇÀ» ½ÃÀÛÀ¸·Î ¿©·¯ »ê¾÷±º¿¡ AICC ¹× Ŭ¶ó¿ìµå ½ÃÀåÀ» ¼±µµÇϵµ·Ï »ç¾÷°ú ±â¼úÀ» ¹ßÀü½ÃÄÑ ³ª°¡°Ú´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
¹Ú´ë¿µ±âÀÚ dypark@sdatv.co.kr
        ¹Ú´ë¿µ±âÀÚÀÇ ´Ù¸¥ ±â»ç º¸±â
ÀÌ ±â»ç¿¡ ´ëÇÑ µ¶ÀÚ ÀÇ°ß (0 °³)
ȸ»ç¼Ò°³È¸¿ø¾à°ü°³ÀÎÁ¤º¸º¸È£Á¤Ã¥°øÁö»çÇ×Á¦ÈÞ¹®ÀDZ¤°í¹®ÀDZâ»çÁ¦º¸
»ç¸í:(ÁÖ)½Åµ¿¾Æ¹æ¼Û / µî·Ï¹øÈ£:¼­¿ï ¾Æ02766 / ÃÖÃʵî·ÏÀÏ:2013³â 5¿ù 26ÀÏ / Á¦È£:½Åµ¿¾Æ¹æ¼Û¡¤SDATV / ¹ßÇàÀΡ¤ÆíÁýÀÎ:À̽ŵ¿
º»»ç:¼­¿ïƯº°½Ã ¼­Ãʱ¸ °­³²´ë·Î2±æ 70 (¾çÀ絿) / ȨÆäÀÌÁö:www.sdatv.co.kr / ÀüÈ­:(02)846-9300 / Æѽº:(0505)300-8014
È£³²TV / ÁÖ¼Ò:±¤ÁÖ±¤¿ª½Ã ºÏ±¸ µ¶¸³·Î 261(ºÏµ¿242-7) / ȨÆäÀÌÁö:www.sdatv-honam.co.kr / È£³²TV ȸÀå:À̺´½Ä
(ÁÖ)½Åµ¿¾Æ¹æ¼Û È£³²TV / »ç¾÷ÀÚ:844-86-01586 / ÀüÈ­:(062)523-0002 / Æѽº:(062)523-0003 / À̸ÞÀÏ:by8800@naver.com / °³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¡¤Ã»¼Ò³âº¸È£Ã¥ÀÓÀÚ:°­¼º´ë
(ÁÖ)½Åµ¿¾Æ¹æ¼ÛÀ» ÅëÇØ Á¦°øµÇ´Â ¸ðµç ÄÜÅÙÃ÷(±â»ç ¹× »çÁø)´Â ¹«´Ü »ç¿ë, º¹»ç, ¹èÆ÷ ½Ã ÀúÀ۱ǹý¿¡ ÀúÇØµÇ¸ç ¹ýÀû Á¦À縦 ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.